اعلان رد، دلیل مشخص را بیان میکند؛ میتوانید بلافاصله دوباره ارسال کنید.
رد شدن همیشه با دلیلی مشخص و بیانشده همراه است — مدرک منقضیشده، عدم تطابق سلفی با عکس مدرک، یا تصویر ناخوانا رایجترین دلایل هستند. برای یک تلاش ردشده جریمهای وجود ندارد و بهمحض رفع مشکل مشخصشده میتوانید دوباره ارسال کنید.
اگر دلیل رد شدن نامشخص بهنظر میرسد یا فکر میکنید اشتباه بوده، یک تیکت پشتیبانی با ارجاع به ارسال KYCتان باعث میشود یک انسان دوباره آن را بررسی کند، جدا از پیشغربالگری خودکار.