خطمشی استرداد وجه
آخرین بهروزرسانی: 30 سپتامبر 2026
1. کلیات
این خطمشی استرداد وجه، موارد محدودی را که کارمزد چالش، کارمزد ریست یا سایر پرداختها به نوویکس فاند قابلاسترداد است شرح میدهد. این سند مکمل شرایط استفاده از خدمات ماست و باید همراه با آن مطالعه شود.
2. کارمزد ارزیابی پس از فعالسازی غیرقابلاسترداد است
پس از فعالسازی چالش و راهاندازی حساب شبیهسازیشدهٔ شما، کارمزد صرفنظر از نتیجهٔ بعدی معاملهٔ شما غیرقابلاسترداد است. خرید چالش، خرید دسترسی به خود ارزیابی است، نه سپرده یا سرمایهگذاری، و ناموفق یا موفقشدن در ارزیابی، جز آنچه در بند 3 آمده یا آنچه افزونهٔ خاص خریداریشده صراحتاً مقرر کرده، حق استردادی ایجاد نمیکند.
3. پنجرهٔ 24 ساعتهٔ استرداد بدون معامله
میتوانید ظرف 24 ساعت از فعالسازی، در صورتی که در این بازه هیچ معاملهای در حساب ثبت نشده باشد، درخواست استرداد کامل کارمزد چالش دهید. پس از ثبت اولین سفارش، حساب استفادهشده تلقی میشود و کارمزد غیرقابلاسترداد میگردد، حتی اگر آن معامله بعداً بسته، لغو یا باطل شود.
4. پرداختهای تکراری
اگر بهدلیل خطای پردازش پرداخت، بیش از یک بار برای همان چالش یا ریست از شما کسر شود، پس از تأیید، مبلغ تکراری را به کیفپول نوویکس فاند شما مسترد یا اعتبار میدهیم. موارد مشکوک به پرداخت تکراری را همراه با شمارهٔ سفارش به support@novixfund.com گزارش دهید.
5. برگشت وجه (چارجبک) و تقلب در پرداخت
از آنجا که پرداختهای زنجیرهای پس از تأیید قابلبازگشت نیستند، آغاز درخواست چارجبک، برگشت وجه یا ادعای تقلب نزد یک ارائهدهندهٔ پرداخت شخص ثالث برای پرداختی تکمیلشده به نوویکس فاند، بدون تماس اولیه با support@novixfund.com، نقض شرایط استفاده از خدمات ما تلقی شده و میتواند تا پایان بررسی ما، منجر به تعلیق فوری حساب و ضبط هرگونه برداشت سود در انتظار شود. ما هر ادعای چارجبک را بررسی میکنیم و در صورت احراز صحت، مبلغ را مستقیماً به شما مسترد خواهیم کرد.
6. قیمتگذاری ریست
خرید ریست، که حساب ناموفق را در ارزیابی جدیدی از نو آغاز میکند، با تخفیف نسبت به کارمزد اصلی چالش و طبق آنچه در صفحات پلن و قواعد منتشر شده قیمتگذاری میشود و پس از فعالسازی حساب جدید، مشمول همان پنجرهٔ 24 ساعتهٔ بدون معاملهٔ بند 3، غیرقابلاسترداد است.
7. نحوهٔ درخواست استرداد
برای درخواست استرداد طبق این خطمشی، ایمیل حساب و شمارهٔ سفارش خود را به support@novixfund.com ارسال کنید. تلاش میکنیم استردادهای واجد شرایط را پس از تأیید، در زمانی معقول، به منبع پرداخت اصلی USDT شما یا، به انتخاب شما، به کیفپول نوویکس فاندتان واریز کنیم.